发货注意事项
* 提供完整的运单、商业发票、装箱单（需要时），内容请务必用英文填写。
* 遵守大陆海关对进出境快件、货运的相关规定
* 发货人应提供收件人和发件人详细公司名称、地址、联系人、电话，务必使用英文填写
* 发货人务必提供完整的进口商资料（详细公司名称、地址、联系人、电话）。
* 商业发票务必请使用打印的A4纸，品名的描述一定要有详细的形状、成分、性质、用途描述，而且发票的品名和数量要与实际货物一致。
* 使用良好的包装材料进行货物包装，易碎品务必使用防碎填充物进行包装并贴上易碎标签。
* 如有电子报关和核销单出口，请与我们的客服联系或与部门经理联系咨询出口操作事宜。
国际快递条款
1. 寄件人在交寄快件时应逐项详细、准确、如实地填写运单上指定内容；
2. 寄件人名地址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在快件出现问题时能及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；
3. 快件内不得夹寄现金，危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承运人禁止作为快件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄所规定所造成的一切损失本公司不承担任何责任；
4. 根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，快件的运费标准将按照其体积重量予以收取。具体计算公式为：长cmX宽cmX高cm/5000=体积重量(kg)
5. 为保证快件顺利通关，请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快件内件（包括文件资料）的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时任何物品类快件都应随附以英文填写的商业发票一式三份，否则将可能导致通关延误（发票样本见下载中心）；
6. 对地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件，在退回时由寄件人承担退件运输费用；如寄件人不需退回，则相关快件将就地销毁；
7. 补偿标准
(1)对丢失、完全损毁的商务资料类快件，根据国际运输条款标准每件最多赔偿100元人民币，并退回已收取的该票快件的运费；
(2)对丢失、完全损毁的物品类快件，根据国际运输条款标准每件最多赔偿100美金，并退回已收取的该票快件的运费，已购买额外保险的除外；
(3)本公司对不可抗拒力和间接损失不承担赔偿责任。
禁运物品说明
1．难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品，如：汇票、发票、本国或外国货币（现金）、金银饰物、人造首饰、手机、电脑等。
2．威胁航空飞行安全的物品，指在航空运输中，可能危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质及石棉、工业用金刚石等，主要是易燃易爆、易燃液体、气体、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如：蓄电池、碱性电池液、锂电池、未加消磁防护包装的磁铁、火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、油漆、樟脑油、松节油、胶水、香水、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药及其它列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品。
3．食品（生鲜、肉类物品、泡菜、饮料类物品等）及任何药品及各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品，如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等；非液体粉末类普通食品可通过EMS邮寄。
4．侵犯商标等知识产权的物品，国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等。不接收仿名牌及一切无法提供产地证明的品牌物品。
5．华盛顿条约禁止进口的动、植物，必须有这个条约指定的机关发行的出口许可证，动、植物及以其为原料的中药、皮革制品等，也需要有华盛顿条约规定的许可证，法律或有关部门禁止的物品。
6．其它航空禁运品，如：白色粉末状物品 、液体、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴莲、带气火机、涉及“武器”和“枪支”概念的任何货品（含玩具）等。
7．以上禁运物品针对普通线路，液体、粉末类非危化工品可通过化工品渠道出货。
欧美澳洲国家关税起征点
货物在进口任何国家的海关时，都是需要对货物基本信息进行申报的，包括货值。
1．德国、法国、意大利、爱尔兰和其他欧盟国家，当货物的申报价值超过22欧元（27美金或者18英镑）时，需要交纳关税。
2．当申报价值超过22欧元时，货物需要交纳20%的增值税和2.5%关税以及8英镑的高值清关费， 英国**地的货物可以由件人付税，其他欧洲国家的税金需要由发件人支付。
3．对于重量大于8kg的货物，如果申报低于22欧元的话，货物存在很明显的申报不符，可能会在海关那里滞留并要求重新申报（这个可以拆分货物或者提高报价），同时自2011年5月18日，高值货物经过英国转运的将征20%的增值税以及4英 镑的高值清关费。无论件人在哪个国家，税金一律为发件人承担。
4．美国货物当申报价值超过200美金时，货物将需要单独报关以及产生关税。
5．澳洲货物当申报价值超过1000澳元时，货物需要单独报关并产生关税。
6．新加坡申报价值超过400元新币，货物需要单独报关并产生关税。
7．日本申报价值超过16666日元（如果是商品需要计算邮费），货物需要单独报关并产生关税。